Hjælp & svar
Ofte stillede spørgsmål
Her finder du svar på det, vi oftest bliver spurgt om. Søg herunder eller vælg en kategori.
Levering & fragt
Hvor hurtigt får jeg min pakke?
Vi sender din ordre inden for 24 timer, og du har den typisk 1-3 hverdage efter bestilling. Vi sender med DAO, GLS eller PostNord til hele Danmark.
Hvad koster fragt?
Levering med DAO til pakkeshop er gratis ved køb over 499 kr. Under 499 kr koster fragt fra 39 kr – du vælger selv mellem DAO, GLS og PostNord (pakkeshop eller hjemmelevering) i kassen.
Hvad sker der, hvis der ikke er plads i min pakkeshop?
Så bliver pakken flyttet til den nærmeste pakkeshop, og du får besked om, hvor den kan hentes. Opstår der problemer, er du altid velkommen til at kontakte os.
Retur & reklamation
Kan jeg fortryde mit køb?
Ja, du har 30 dages fortrydelsesret fra købsdatoen. Send en mail til info@nicesmileclub.dk med dit ordrenummer, og fortæl os at du ønsker at returnere. Herefter har du 14 dage til at sende varen tilbage.
Hvem betaler for returfragten?
Du betaler selv returfragten og er ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Vi hjælper gerne med en returlabel og trækker så fragtprisen fra i din tilbagebetaling.
Mit produkt virker ikke – hvad gør jeg?
Det er vi kede af! Skriv til os på info@nicesmileclub.dk med dit ordrenummer og en kort beskrivelse – gerne med et billede eller en video. Så finder vi en løsning, fx reparation, ombytning eller pengene retur.
Hvornår får jeg mine penge tilbage?
Vi refunderer senest 14 dage efter, at vi har modtaget besked om din fortrydelse – til samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet. Vi kan dog vente med refunderingen, til vi har modtaget varen retur.
Beamy Pro UV tandbørste
Hvad er forskellen på en ultrasonisk og en almindelig elektrisk tandbørste?
Beamy Pro UV arbejder med op til 38.000 vibrationer i minuttet. Vibrationerne skaber små bobler i tandpastaen, som når ind mellem tænderne og langs tandkødet – så du får en grundigere rengøring uden at skulle trykke hårdt.
Hvad er forskellen på de 3 børstefunktioner?
Gentle er til dig, der er ny bruger eller har sart tandkød. Clean er til grundig daglig rengøring. White bruger en højere frekvens til at fjerne misfarvninger. Tandbørsten husker din seneste indstilling.
Hvor længe holder batteriet?
Batteriet holder 4-7 uger afhængigt af brug, og det tager ca. 3 timer at lade den helt op.
Er tandbørsten vandtæt?
Ja. Tandbørsten er IPX7-vandtæt, så du trygt kan bruge den i bad og skylle den under vandhanen.
Hvordan virker UV-casen?
Når du lukker UV-casen, renses børstehovedet med UVC-lys, som fjerner størstedelen af bakterierne. Casen er lille og rejsevenlig, så dit børstehoved holdes rent – også på farten.
Har tandbørsten en timer?
Ja. Den har en smart timer og en påmindelse hvert 30. sekund, så du ved, hvornår du skal skifte til næste område i munden.
Hvor ofte skal jeg skifte børstehoved?
Vi anbefaler at skifte børstehoved ca. hver 3. måned – eller før, hvis børsterne begynder at sprede sig. Du kan købe nye børstehoveder under Tilbehør.
Betaling & rabatter
Hvordan kan jeg betale?
Du kan betale med Visa og Mastercard samt de øvrige betalingsmetoder, der vises i kassen. Alle priser er i DKK og inkl. moms.
Hvornår bliver pengene trukket?
Beløbet bliver først trukket på din konto, når vi sender din ordre.
Får jeg rabat, hvis jeg køber flere?
Ja! På udvalgte produkter får du automatisk mængderabat i kurven – fx 20 % ved køb af 2 og 30 % ved køb af 3 Beamy Pro UV. Du vælger bare antal på produktsiden.
Vi fandt ingen svar på din søgning. Skriv til os, så hjælper vi dig.